【材料】八大服务完善保障体系欧曼新能源专属服务政策为无忧运营提供硬支持

2024年07月21日

【材料】八大服务完善保障体系欧曼新能源专属服务政策为无忧运营提供硬支持

另外,在保修期内,欧曼推出限时服务政策,只要新能源重卡因停机故障超小时未修复,欧曼就按元/天的标准进行赔偿,并进行快速兑现。

并且欧曼专门为新购车客户提供-个月驻点服务,在司机运营前期进行讲解、指导,全力帮助客户了解车辆、掌握操作技巧、熟悉操作规范。

六大专属服务支撑进一步提高服务专业度随着新能源时代的浪潮袭来,车辆全方位升级迭代的同时,也对重卡品牌的服务提出了新的挑战,完善的服务体系是高运营价值的保障。为了让用户在车辆使用过程中暖心、省心、放心,欧曼根据新能源重卡实际使用情况制定了专属服务体系。为了提升用户体验,欧曼在新能源客户购车时指定一对一服务站,并指定专人对接,向用户提供管家式的服务。

基于不间断的人员保障,新能源重卡在保修期内,只要客户提出需求,欧曼就可以免费外出,为客户排忧解难。

为了进一步让客户感受到欧曼的诚意和责任心,欧曼新能源产品变速箱和空压机首保免费,让客户能够体验更到位的服务。而且,欧曼服务团队全天候小时值守,夜间救援%到位,快速维修、迅速解决新能源重卡客户的问题,提高运营时效、更好地完成既定目标。